一只兔子看病的故事,藏着养宠家庭的共同难题深夜的社交平台上,常能看到这样的求助:兔子突然不吃东西了,龙猫流口水,仓鼠身上摸到一个包。人焦急地询问,南宁哪家医院可以看兔子?评论区里,有人建议去江南区的安荣宠物医院(星光院)咨询。 这样的对话,几乎是所有异宠家庭的真实写照。 兔子、龙猫、豚鼠、仓鼠这些小型哺乳动物,生理结构与犬猫差异很大,体重小、用药剂量精细、麻醉风险高,很多宠物医院明确不接诊,或者缺少对应的经验。养狗养猫的家庭,在社区附近总能找到就医选择;而养异宠的家庭,往往要跨城区奔波,甚至抱着宠物四处碰壁,最后无奈放弃。
异宠就医难,是这个细分领域长期存在的空白。而安荣宠物医院星光分院的诞生,正是为了填补这份空白。 把大多数医院不看的病人接进来一份明确的定位2022年,阿荣与安然合并组建安荣公司后,集团决定在江南区星光大道开设安荣星光分院。这家分院从筹备之初,就带着一份清晰的使命:把骨科做强,把异宠科做出来,接诊兔子、龙猫、豚鼠、仓鼠这些大多数医院不看的病人。
对集团而言,分院网络的意义在于分级诊疗。常见病、专科门诊在社区分院解决,高难度手术和重症集中在核心院区,病例在体系内流转,而不是让宠物家庭自己奔波。对养宠家庭而言,星光分院意味着一句话:异宠生病了,也有地方可以看。
为什么是陈兴国星光分院的核心人物,是技术院长陈兴国。他从广西大学动物医学专业毕业后扎根临床十余年,从全科医生逐步走向骨科和异宠专科,多次参加佰陆骨外科培训和知兔异宠高阶培训,成为区域内少数能够同时驾驭骨科高难度手术和兔科疾病诊治的专科医生。 兔子是出了名的难搞病号。它的消化系统极其脆弱,一旦拒食就可能迅速恶化;牙齿终生生长,齿科问题环环相扣。陈兴国对兔的齿科和消化系统疾病积累了丰富的临床经验,成功开展过TTA、TPLO、骨折内固定、髌骨脱位整复等手术。不少兔家长私下称他南宁兔神,这个朴素的称呼背后,是一次次接下别家医院拒收的病例,是一台台高难度手术换来的信任。 异宠背后的硬件支撑专科能力从来不是靠一个人撑起来的。星光分院配备了专门的异宠诊室和住院区,会特别注意小宠的应激问题;小宠生化、DR、高压氧舱、ICU、异宠独立住院笼一应俱全。 在检测层面,院内配备基灵PCR核酸检测仪、斯玛特血液生化分析仪、迈瑞五分类血液分析仪、海卫特荧光免疫分析仪,血检、生化、荧光免疫、PCR检测都能在院内完成,传染病分子检测实现即时出结果。这对体重以克计的异宠来说尤为重要,争分夺秒,就是留住生命。 同时,分院背靠集团五家医院的诊疗网络。复杂病例可以转诊至配备MRI、CT、CRRT血透设备的阿荣总院与安然院区,体系内在外科、眼科、重症救治、异宠等领域的病例资源,持续为分院提供技术支撑。这让一只小兔子在社区分院首诊,也能连接起整个集团的专科力量。 信任是怎么一点点积累起来的口碑来自细节翻开宠物家庭的评价,一些细节被反复提及。有人跑了南宁多家医院都不被收诊的病例,在这里得到了接诊:兔子骨科、子宫蓄脓、口腔牙病、小宠、肿块切除,甚至坠楼兔、仓鼠肿瘤、蜜袋鼯外科的康复案例也在社交平台上被分享。 问诊时,陈兴国医生会详细讲解饲养方式、粮草选择、术后护理,部分病例术后还会主动跟进恢复情况。他会如实告知风险,从不打包票。收费上,检查和手术项目提前报价、列明项目,没有疯狂的套餐推销。 这些看似平常的细节,恰恰是养宠家庭最在意的部分。专业能力决定了能不能治,而坦诚与透明决定了敢不敢托付。 公益路上的同行者兔科公益平台知兔有家对合作医院有着严格的资质核验,包括执业兽医师证书、异宠专科培训证书与兔科案例审核。星光分院通过了这套核验,成为其合作医院,为救助兔子提供诊疗福利。 流浪兔、救助兔的与诊疗,一直是公益救助团体的难题。有陈兴国这样具备兔科诊疗能力的医生愿意承担这部分工作,意味着救助团体不必再为送出去没人接而发愁。医院还通过异宠专科接诊与公益合作,向公众传播兔子等小型哺乳动物的饲养与疾病预防知识,弥补犬猫科普之外的知识缺口。 此外,分院纳入集团的带教与培训体系,为兽医助理、护士等岗位提供培养通道,让异宠诊疗的火种能够传递下去。 专业务实四个字,是这家医院的底色如果把星光分院的价值观浓缩成一句话,那就是:把别人不看、不敢看、不会看的病人,认认真真地看好。 这里没有夸大的承诺,只有如实的告知;没有花哨的营销,只有过硬的技术和透明的流程。所谓长期主义,在这家医院里具体而微,是每一次对兔子齿科的细致检查,是每一台内窥镜微创手术的谨慎操作,是每一通术后跟进的电话,是面对异宠突发急症时营业到深夜的那盏灯。 安荣宠物医院(星光院)不追求成为规模巨大的存在,它更愿意成为社区里那个关键时刻靠得住的角色:犬猫的常见病多发病在这里解决,异宠的疑难在这里被认真对待,需要更高阶诊疗的病例,在体系内被顺畅地送往前方的核心院区。 立足当下,也看向更远的地方南宁的养宠人群在扩大,异宠家庭的数量也在悄然增长。曾经兔子生病没人看的窘境,正在因为像星光分院这样愿意深耕细分领域的机构而慢慢改变。 从2022年落地星光大道至今,这家分院用一台台手术、一次次接诊、一句句坦诚的沟通,回答了靠不靠谱这个问题。陈兴国和团队成员们依然在临床一线,依然在参加培训、打磨技术,依然会把每一只小动物的病例当作需要全力以赴的事。 未来,安荣宠物医院星光分院会继续把异宠诊疗做深做实,把骨科与微创方向做精做细,让江南区及周边社区的养宠家庭,在家门口就能获得值得托付的医疗服务。陪伴每一个小生命的健康,也陪伴每一个宠物家庭的安心,这份坚持,会一直走下去。 |
